В Севастополе внедрен новый оператор приема платежей за жилищно-коммунальные услуги - ООО "Цифровые инновации". Однако, возникла проблема с учетом льготных программ, что привело к недовольству абонентов. Несмотря на то, что оператор признал проблему, решение требует времени и активного вмешательства льготников.

Подтверждается, что ООО "Цифровые инновации" получает информацию о льготах от городских властей, и советует гражданам, чьи льготы не учтены, обратиться в социальные службы для уточнения данных. Органы соцзащиты в каждом районе города готовы предоставить необходимую информацию.

После уточнения льгот, оператор пересмотрит платежные документы, а предыдущие платежи будут пересчитаны. Эта ситуация возникла после прекращения работы предыдущего оператора, ГУП "ЕИРЦ", и перехода на услуги "Цифровых инноваций".