Губернатор Севастополя Михаил Развожаев назвал ситуацию бардаком и обещает решить ситуацию с теплоснабжением в течение нескольких дней. 

Он сомневается, что проблемными в городе остаются всего два дома и заявил о предстоящей проверке паспортов готовности объектов к началу отопительного сезона. Глава города отметил, что все сегодняшние проблемы должны были быть выявлены при соответствующих испытаниях и подписании паспортов готовности объектов. И отметил, что по его ощущением, половину домов не проверяли вовсе.

Официально, отопительный сезон в Севастополе должен был начаться в течении 31 октября и 1 ноября, однако 2 ноября стало известно, что из 2316 домов, которые подключили к централизованной системе отопления, запущены были только 2059. Михаил Развожаев поручил проработать все обращения горожан и доложить о ситуации.

Вместе с этим, севастопольцы, которые так и не получили отопление, оставляли жалобы в соцсетях, на странице губернатора и правительства города. Отмечали, что либо невозможно дозвониться, либо не могут получить никакого внятного ответа.

И.О. директора департамента городского хозяйства Евгений Горлов заявил, что на старте отопительного сезона было выявлено ряд аварийных ситуаций и необходимые работы на своих внутренних сетях должны провести управляющие компании города или отдельные жители.