Частые вопросы о Gorago

Помощь посетителям

Понятные ответы на вопросы о поиске, карточках, отзывах и личном кабинете.

Нужно ли регистрироваться для поиска?

Каталог и опубликованные карточки можно просматривать без аккаунта. Для избранного, голосования, отзывов, личных сообщений и других действий сайт предложит войти или зарегистрироваться.

Почему в карточке не все сведения?

Информация зависит от заполнения карточки. Если меню, фотографии, услуги или часы работы ещё не добавлены, эти блоки могут отсутствовать. Актуальные условия уточняйте у организации.

Как добавить организацию без дубля?

Поищите компанию по названию и адресу. Если она уже есть, используйте обращение представителя или сообщите об ошибке. Если её нет — отправьте новую карточку через «Добавить организацию».

Что означает значок подтверждения?

Значок связан с проверкой или актуальностью сведений о карточке. Его пояснение показывается рядом со значком. Он не означает гарантии качества услуг или рекомендации каждой позиции меню.

Почему отзыв не появился сразу?

Новые отзывы могут проходить модерацию. Не отправляйте один и тот же текст несколько раз. Описывайте личный опыт и соблюдайте правила публикации.

Что значит «Этот отзыв не информативен»?

Так помечается отзыв, скрытый в сокращённом виде. Кнопка «показать» раскрывает текст, повторное нажатие позволяет свернуть его.

Как работает запрос товаров и услуг?

В личном кабинете создайте запрос, выберите категории и город, опишите задачу. После модерации запрос становится доступен подходящим подключённым организациям. Предложения появляются в результатах запроса; их количество зависит от откликов.

Можно ли забронировать номер или заказать блюдо?

Эти действия доступны только в карточках, где соответствующий сервис включён. Наличие кнопки и условия формы определяют доступный сценарий. Отправка заявки сама по себе не подтверждает бронь: дождитесь согласования с организацией.

Как исправить ошибку?

Используйте «Сообщить об ошибке» в карточке или форму связи. Укажите ссылку, ошибочные сведения и правильный вариант.

Чем голос отличается от отзыва?

Голос выражает отношение к карточке, а отзыв содержит рассказ о личном опыте. Оценка полезности отзыва относится к конкретной публикации. Эти действия решают разные задачи, поэтому цифры рядом с ними могут различаться.

Могу ли я предложить исправление чужой карточки?

Да, если обнаружили неточность. Сообщите об ошибке и укажите правильные сведения или источник подтверждения. Право сообщить об ошибке не означает предоставления доступа к управлению компанией.

Чем профиль пользователя отличается от специалиста?

Профиль пользователя связан с аккаунтом, публикациями, сообщениями и активностью на сайте. Карточка специалиста рассказывает о профессиональных услугах, специализации и месте работы. Организация может быть связана со специалистами, но это отдельные сущности.

Почему фильтры различаются между рубриками?

У разных услуг важны разные параметры. Для сауны могут быть полезны вместимость и цена за час, а для другой категории — собственный набор характеристик. Фильтры зависят от категории и имеющихся данных.